Son las semillas de la relación a largo plazo con nuestros clientes, de ellas brotará una planta que será un árbol.
Desde Ingeniería Telco declaramos nuestro compromiso con el establecimiento y desarrollo de política de igualdad que garanticen el mismo trato y oportunidades entre mujeres y hombres.
Nuestros valores conforman nuestra política de calidad la cual representa la base de nuestros objetivos estratégicos.
Sabemos que la única forma efectiva de trabajar es estableciendo relaciones a largo plazo.
Nuestros profesionales dan siempre el máximo de sí mismos, para poder brindarle el mejor servicio. Conozca nuestra Misión, Visión y nuestros Valores para poder entender mejor cuál es la esencia empresarial que conforma nuestro ADN y nos hace diferentes y plenamente confiables.
Nuestra Misión
Ayudar a nuestros clientes convirtiédonos en sus socios preferencial para todos sus proyectos de telecomunicaciones satisfaciendo sus necesidades y expectativas en todo momento.
Nuestra Visión
Ser un referente como Ingeniería de Telecomunicaciones, aportando excelencia, rigor, confiabilidad y objetividad en cada una de nuestros proyectos.
Confianza y ética profesional
La confianza es la seguridad de que todos los empleados, directivos y administradores de la empresa estamos en capacidad de actuar de manera ética en todas las situaciones, generando tranquilidad y satisfacción hacia nuestros usuarios y clientes.
Consulta nuestro código ético y de conducta aquí.
Compromiso
El compromiso es la capacidad de nuestros empleados para tomar conciencia de la importancia que tiene el cumplir con el desarrollo de su trabajo dentro del plazo que se le ha estipulado. Dicho trabajo debe ser asumido con profesionalidad, responsabilidad y lealtad, poniendo el mayor esfuerzo para lograr un producto con un alto estándar de calidad que satisfaga y supere las expectativas de los clientes
Orientación al cliente
Este valor sobre todo se basa en la empatía, en la capacidad para escuchar y entender al cliente y sus necesidades para poder desempeñar la estrategia más idónea para ofrecer un servicio que culmine sus expectativas.
Transparencia
Es la garantía que se facilitará en todo momento toda la información que resulte relevante para el cliente sobre su actividad, sector o sobre el servicio contratado. La información facilitada será veraz y en ningún caso alterada o modificada.
Calidad en el servicio
Es estar satisfecho como profesional de lo que se ha hecho, es dar el máximo en cada trabajo o servicio que se desempeña.
Conciliación familiar
El trabajo ocupa gran parte de nuestras vidas, pero para que podamos desempeñar nuestras funciones al máximo de nuestras capacidades debemos buscar un equilibrio con nuestra vida familiar, conscientes de ello en Ingeniería Telco hacemos que tanto los horarios como los días de apertura del negocio se adecuen a las necesidades de nuestros empleados (clientes internos) como de nuestros clientes externos.
Respeto
Es el reconocimiento y aceptación de las diferencias individuales de las personas que conformamos Ingeniería Telco, con nuestros proveedores, clientes, compañeros de trabajo y ciudadanos en general. Es el acatamiento, la deferencia y consideración que nos debemos unos a otros. Es la base fundamental para la integración y el desarrollo de nuestra empresa. Comprende también el cumplimiento con nuestras obligaciones en los plazos y fechas determinadas.
Pro actividad
Es anticipar la respuesta de algo que aún no se ha planteado, es la intención que estar un paso por delante y ofrecer soluciones anticipadas a potenciales incidencias del futuro.
Es tomar acción sobre las oportunidades que se nos presentan a diario; prever, intuir, y actuar de manera positiva sobre todos los problemas que puedan ocurrir en el negocio.
Responsabilidad
Es entender que se deben respetar una serie de directrices y reglas, además de contribuir en el crecimiento y la armonía del entorno en el que nos desenvolvemos y con las personas que interactuamos.
Para refrendar este compromiso hemos implantado un Sistema de Gestión de Riesgos Penales (SGRP). Este sistema tiene como objetivo principal disminuir el riesgo penal de nuestra organización a través de un conjunto de medidas organizativas y técnicas encaminadas a reducir o eliminar la ocurrencia de acciones que tengan consecuencias legales penales. Puede consultar nuestra política de cumplimiento penal aquí.
Perseverancia
Es luchar en contra de las adversidades y de los retos que se puedan presentar, es no darse por vencido y encontrar soluciones a los problemas que se planteen. Es aprender de los errores y buscar nuevas formas de hacer las cosas que son mejorables.
En síntesis, en Ingeniería Telco estamos orgullosos de nuestra forma de trabajo y lo trasmitimos en cada interacción con nuestros clientes. Tenemos pasión por la excelencia y por el trabajo bien hecho.
Póngase hoy en contacto nosotros y díganos cómo podemos ayudarle.